Da série: Gente que faz

UM POUCO DE PSICOLOGIA

Todo profissional já teve a oportunidade de participar de uma entrevista desemprego. O selecionador, a ansiedade e tudo que envolve esse processo seletivo pode render boas e más lembranças. Convidei minha amiga de longa data, a psicóloga Heloísa Torres, que trabalha com Recrutamento & Seleção há mais de 07 anos, para desvendar alguns mitos sobre o assunto.

*Antes de iniciar uma entrevista, quais os cuidados que um Selecionador precisa ter?
Acredito que a coisa mais importante é saber direitinho o perfil da vaga que está sendo trabalhada, principalmente as características comportamentais, pois serão elas que guiarão um Selecionador para a utilização dos instrumentos corretos no processo seletivo, como quais perguntas serão utilizadas, quais testes psicológicos serão efetuados e etc.

*E os cuidados de um candidato?
Percebo que a grande falha da maioria dos candidatos é irem para a entrevista despreparados. A coisa que mais me frustra em um processo seletivo é o candidato não fazer a menor ideia do que faz a empresa pelo qual ele está se candidatando a uma vaga. Esta pequena atitude de olhar no site e entender o que faz a empresa demonstra o mínimo de interesse por parte do candidato, além do cuidado que ele teve de observar se há identificação com os negócios da empresa.

*Como funciona um banco de dados de currículos?
Cada empresa utiliza um banco de currículos diferente. No meu caso eu recebo muitos currículos via e-mail, em papel e também via site da empresa, portanto toda vez que recebo uma vaga, antes de divulgá-la, eu pesquiso em todos estes bancos. Algumas empresas não recebem currículos de outra forma a não ser pelo seu site, o que facilita muito a vida do Selecionador, pois fica só com um banco de dados para consultar. Em nosso caso, como temos muitas vagas operacionais acabo por aceitar os currículos que vindo de todas as formas, o que tem me dá um trabalho maior no momento de triar os currículos, mas tudo bem.

*Quando há determinação de itens, como instituição de ensino, por exemplo, e você tem um bom candidato que não atende aos requisitos, como isso é trabalhado com o solicitante da vaga?
Quando há uma determinação do tipo “só quero alunos da faculdade x” o que eu geralmente faço é agendar uma dinâmica de grupo onde haja os alunos da faculdade x, mas também alunos da y e da z, e então convido o solicitante para participar do processo. Dessa forma, eles geralmente acabam esquecendo que o critério principal era a formação e avalia as competências, pois neste processo de dinâmica observam basicamente postura e comportamento, não a escolaridade.

*Às vezes o candidato espera um retorno sobre o processo seletivo que nunca acontece. O que é ideal?
Realmente tanto as agências como algumas empresas pecam neste sentido, pois se você promete retorno é preciso dá-lo. Particularmente acho falta de educação e empatia com o candidato prometer algo que não se pode cumprir. A situação de passar por muitos processos seletivos é extremamente estressante e angustiante para a maioria das pessoas, então o mínimo que o Selecionador pode ter para com os candidatos é respeito.

*Como funciona os processos seletivos internos?
Esses processos servem para atender as demandas de novas vagas com colaboradores da própria empresa. Visa motivar os colaboradores, reconhecer talentos internos e também promover um plano de carreira horizontal. Muitas instituições utilizam desta ferramenta e ela tende a ter ótimo retorno em clima organizacional.

*O que fazer para ser o candidato escolhido?
Não há fórmula mágica para ser escolhido no processo seletivo, pois quem está contratando depende de um perfil específico, que tem a ver com cultura da empresa, características da equipe atual e os públicos internos e/ou externos com os quais esta pessoa irá se relacionar, além das competências técnicas. Isso tudo é feito para que seja contratada a pessoa certa, para o lugar certo e não haja futuramente problemas de adaptação do colaborador com a empresa ou com a equipe. Mas se posso dar uma dica aos candidatos é: sejam sinceros, calmos, seguros e confiantes. Não tente adivinhar o que está sendo avaliado pelo Selecionador para tentar manipular as respostas e assim ter uma chance de ser aprovado, geralmente esta atitude fica perceptível e tende a prejudicar o candidato. Em minha opinião se você for honesto e estiver confiante, mas ainda sim não for o escolhido, sorte sua, pois com certeza seria uma oportunidade para o qual, a médio e longo prazo, você não se adaptaria. E peço que não temam os Selecionadores, pois apesar de não parecer, nós estamos pensando tanto no bem do candidato quanto no da empresa, para que este casamento tenha uma vida longa e frutífera.

Junto com mais duas amigas, Helô acaba de lançar o blog 3 Supernovas. Lá elas falam de carreira, diversão, relacionamentos e dão várias dicas. Quer conhecer?

Há algum tempo atrás publiquei um texto aqui sobre alguns absurdos que os candidatos presenciam, confira.